システム管理者様を日常的にサポート

当社のシステム運用保守サービスでは、障害発生時の迅速な復旧対応をはじめ、OS・ファームウェアなどの更新プログラム適用作業、保守作業を通じた改善点のレポートと改善提案の実施、必要に応じた設定調整など、システムが長期的に安定稼働するためのサポートを包括的に提供します。

また、当社は「お客様のシステムはお客様の資産である」という考えのもと、システム管理者様と常に情報を共有しながら、相談しやすく透明性の高い保守サービスを心掛けています。

しっかりしたサポート体制と手段

当社では、お客様のシステムや運用環境に最適なサポートを提供するため、特性に合った担当者をアサインしています。
専任の技術担当者に加え、不在時にもスムーズに対応できるよう技術副担当を配置し、継続性と安心感のある体制を整えています。
また、営業担当が契約情報や保守情報を一元管理し、お客様に対するサポート体制全体を統括することで、よりスムーズで統一された対応を実現します。

サービス時間：月～金曜日 9:00～17:00

※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇、国民の祝日、当社の定める休日は除く